Необходимо вернуть билеты?

В сети кинопространств mooon и Silver Screen действуют понятные правила, благодаря которым возврат билетов в кино проходит быстро и удобно. Главное – учитывать способ покупки и сроки возврата.

Как вернуть деньги за билет в кино?


Если билет куплен в кассе

Это самый простой вариант. Если вы приобрели билет офлайн, то и вернуть его можно непосредственно в кассе того кинопространства, где была совершена покупка.

Что нужно сделать:

• обратиться в кассу;
• предоставить билет;
• оформить возврат.

Такой формат возврата возможен не позднее чем за 10 минут до начала сеанса.
 

Если билет куплен онлайн

Сегодня многие гости предпочитают купить билеты в кино онлайн: это быстро, удобно и позволяет заранее выбрать лучшие места. Но если планы изменились, существует сразу два варианта возврата.

Возврат в кассе кинопространства

 

Даже если билет был оформлен через интернет, его можно вернуть в кассе любого кинопространства mooon или Silver Screen.

Важно:

• оформить возврат необходимо не позднее чем за 10 минут до начала фильма;
• потребуется электронный билет или номер заказа.

Отдельное правило действует для Silver Screen (Arena City): билеты, приобретенные там, можно вернуть только в кассе данного кинопространства.

Возврат билетов в кинотеатр онлайн через сайт mooon.by – бонусами.

 

Как это работает:

• авторизуйтесь на сайте mooon.by;
• откройте раздел с билетами;
• выберите нужный заказ;
• оформите возврат.

После подтверждения сумма автоматически зачисляется бонусами на аккаунт.

Важно учитывать:

• можно вернуть билеты в кино онлайн не позднее, чем за 60 минут до начала сеанса;
• бонусы начисляются сразу;
• использовать их можно моментально при следующих покупках.

После начисления бонусов запрос на денежный возврат уже не оформляется.

Важное ограничение

Если при покупке было оформлено несколько билетов одной оплатой, частичный возврат невозможен. Как вернуть купленные билеты в кино в таком случае? Вернуть получится только весь заказ полностью. Такое правило действует для всех заказов, оформленных через сайт. 

Почему покупка билетов в кино онлайн остается удобной?

Несмотря на правила возврата, гости по-прежнему активно выбирают:

• быстрый заказ билета в кино онлайн;
• хранение билетов в личном кабинете;
• возможность вернуть заказ бонусами.

Именно поэтому система возврата в mooon и Silver Screen остается максимально гибкой и удобной для постоянных гостей сети кинопространств.